politique de confidentialité
AYCANE AG - Politique de confidentialité (Date d'entrée en vigueur : avril 2021)
1. Etendue de la couvertureLa présente Politique de Confidentialité s'applique à l'utilisation du site Internet www.aycane.com (ci-après dénommé le « site Internet ») et aux services qui y sont fournis. La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Ce document fournit des informations sur le traitement des informations personnelles obtenues lors de votre visite sur notre site Internet. Les données personnelles incluent toutes les données qui vous concernent personnellement, y compris votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d'utilisateur.
2. Contrôleur
L'exploitant de ce site Internet et la personne morale responsable du traitement des données personnelles via ce site Internet est :
AYCAN AG
Chamerstrasse 176
6300 trains
Suisse
Téléphone : +41 41 541 34 34
E-mail: info@aycane.com
3. Collecte et traitement automatisés des données
Comme pour tout site Web, notre serveur enregistre automatiquement et temporairement les données obtenues via le navigateur dans les fichiers journaux du serveur, à condition que vous ne les désactiviez pas. Les données suivantes nous sont nécessaires à des fins techniques, car elles vous permettent de consulter notre site Internet et garantissent la stabilité et la sécurité du site Internet.
- Adresse IP de l'appareil accédant au site Web
- La demande de dossier du client
- Le code de réponse d'état http
- L'adresse de la page Web sur laquelle vous avez cliqué sur un lien qui vous a redirigé vers notre page (URL de référence)
- Le temps de requête du serveur
- Navigateur et version
- Système d'exploitation de l'appareil accédant
Aucune évaluation personnelle des données contenues dans ces fichiers journaux du serveur n'a lieu. Si les informations susmentionnées contiennent des données personnelles (en particulier des adresses IP), ces données sont collectées sur la base juridique de l'art. 6 (1) f Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il est dans notre intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement de notre site Internet. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer les intérêts conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies au point 2 pour nous joindre. La collecte des données susmentionnées est nécessaire pour garantir que toutes les fonctionnalités de notre site Web soient disponibles.
Ce site Web utilise les technologies et outils suivants, décrits ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas que certains de ces outils soient utilisés, veuillez trouver des descriptions sur la manière de désactiver chacun de ces outils dans les informations ci-dessous.
4. Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après dénommé « Google »). La version utilisée est « Universal Analytics ». Il nous permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant utilisateur pseudonymisé et ainsi d'analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des cookies, des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser la façon dont vous utilisez notre site Internet.
Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Étant donné que l'anonymiseur IP est activé pour notre site Web, Google raccourcira d'abord votre adresse IP avant de la transmettre aux pays membres de l'Union européenne ou à d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Votre adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels, où elle est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur par Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, créer des rapports sur les activités du site Web et fournir à l'exploitant du site Web des services supplémentaires liés à l'utilisation du site Web et d'Internet.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur ; nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Web si vous le faites. En outre, vous pouvez empêcher l'envoi à Google des données collectées et enregistrées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le navigateur disponible. module complémentaire à partir du lien suivant : (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Les cookies de désinscription empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Pour empêcher Universal Analytics de collecter vos données via divers appareils, vous devez installer le complément de désinscription sur tous les systèmes utilisés.
L’utilisation de Google Analytics repose sur notre intérêt légitime à proposer un site Internet conçu pour répondre aux besoins des utilisateurs, à réaliser une analyse statistique du trafic sur notre site Internet et à promouvoir efficacement notre site Internet. La base juridique est l'art. 6 (1) f du RGPD.
5. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés localement dans le cache de votre navigateur Web. Nous utilisons uniquement les cookies répertoriés ci-dessous pour garantir que les services que vous utilisez vous sont fournis et exécutés conformément à l'art. 6 (1) f du RGPD. Notre intérêt légitime dans le traitement des données vise à optimiser les paramètres du site Web pour l'appareil de l'utilisateur final que vous utilisez et à adapter l'interface utilisateur. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer les intérêts conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous joindre. Notre site Web utilise les types de cookies suivants. Leur portée et leurs fonctionnalités sont décrites ci-dessous :
- Cookies transitoires :
Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ceux-ci incluent les cookies de session. Ceux-ci stockent un soi-disant identifiant de session, avec lequel différentes requêtes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. De cette façon, votre appareil sera reconnu si vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
- Cookies persistants :
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéterminée, qui varie d'un cookie à l'autre. Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment en utilisant les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour répondre à vos besoins et refuser d'accepter les cookies tiers, par exemple. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web si vous le faites.
6. Collecte et traitement des données volontairement partagées
Vous avez la possibilité de fournir volontairement des informations personnelles sur notre site Web. Nous utilisons ces données, qui incluent uniquement des données personnelles, pour les raisons suivantes :
Pour exécuter votre relation contractuelle et traiter vos questions concernant vos commandes, nous avons besoin de vos données personnelles (par exemple, votre nom, prénom, adresse e-mail et adresse). Nous enregistrons ces données afin de pouvoir vous fournir nos services respectifs et nouer une relation contractuelle avec vous. La base juridique est l'art. 6 (1) b RGPD. Dans la mesure où, comme décrit ci-dessus, nous traitons vos données dans le but de vous fournir nos services et de répondre aux exigences du contrat, vous avez l'obligation contractuelle de nous fournir ces données. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous fournir nos services, ni remplir correctement nos obligations contractuelles à votre égard.
Outre l'utilisation de vos données comme décrit en détail dans la présente politique de confidentialité, nous les utilisons également à des fins publicitaires, notamment sous la forme de newsletters envoyées par courrier ou par voie électronique ou d'enquêtes auprès des clients, ou pour vous contacter par SMS ou par téléphone, par exemple. La base juridique concernant nos intérêts légitimes dans le but de mener des activités promotionnelles qui vous concernent est l'art. 6 (1) f du RGPD. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer les intérêts conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous joindre. Vous pouvez à tout moment révoquer l'utilisation de vos informations à des fins publicitaires. Les détails concernant votre droit d’opposition peuvent être trouvés au point 9 de la présente politique de confidentialité.
Si nous sommes dans l’obligation de demander votre consentement préalable conformément aux lois locales de chaque pays, nous le ferons naturellement. La base juridique du traitement de vos informations est votre consentement (article 6, paragraphe 1, a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous référer aux coordonnées fournies ci-dessus, ou suivre les instructions respectives dans nos messages promotionnels. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos informations à des fins publicitaires. Cependant, sans ces informations, nous ne pourrons pas vous envoyer de matériel promotionnel.
7. Partage de données personnelles avec des tiers
En principe, le partage de vos données personnelles sans votre consentement exprès et préalable n'intervient que dans les cas suivants :
- Aux fins d’une procédure judiciaire :
Si cela est nécessaire pour enquêter sur une utilisation illégale de nos services ou à des fins de poursuites judiciaires, les données personnelles seront partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi et, si nécessaire, avec des tiers lésés. Toutefois, cela ne se produira que s’il existe des preuves concrètes d’un comportement illégal ou négligent. Ces données peuvent également être partagées si cela est nécessaire pour mettre en œuvre les conditions d'utilisation ou d'autres accords. Nous sommes également soumis à l'obligation légale de fournir des informations à la demande de certaines autorités publiques. Il s’agit notamment des autorités chargées de l’application des lois, des autorités chargées de retracer les délits liés aux amendes et des autorités financières.
Le partage de ces informations se fait sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de la lutte contre les abus, de la poursuite des infractions pénales et de la garantie, de l'indemnisation et de l'exécution des demandes de garantie, conformément à l'art. 6 (1) f du RGPD. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer les intérêts conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous joindre.
- Processeurs :
Nous dépendons de sociétés tierces liées contractuellement et de prestataires de services externes (ci-après dénommés « sous-traitants ») pour la fourniture de services. Dans de tels cas, les données personnelles sont partagées avec ces sous-traitants pour leur permettre de les traiter ultérieurement. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nos soins et sont contrôlés régulièrement. Les sous-traitants peuvent utiliser les données exclusivement aux fins spécifiées par nous et sont en outre tenus contractuellement de traiter vos données uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Plus précisément, nous utilisons notamment les processeurs suivants :
- Des prestataires de services logistiques pour vous envoyer les produits que vous avez commandés chez nous, du matériel promotionnel ou d'autres matériels
- Prestataires de services de paiement pour exécuter les paiements de votre part vers nous ou vice versa
- Afin de pouvoir vous proposer les modes de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre vos données personnelles sous forme de données de contact et de commande à Klarna pendant le processus de commande, afin que Klarna puisse vérifier si vous êtes éligible aux modes de paiement de Klarna et que Klarna puisse adaptez les méthodes de paiement à vos besoins. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la déclaration de protection des données de Klarna.
- Fournisseurs de services pour envoyer des newsletters ou mener des enquêtes auprès des clients
- Des prestataires de services informatiques pour fournir des logiciels et du matériel, ainsi que pour effectuer des travaux de maintenance
Le partage de données avec les sous-traitants s'effectue sur la base de l'article 28 (1) du RGPD, alternativement sur la base de nos intérêts légitimes à bénéficier des avantages économiques et techniques liés au recours à des sous-traitants spécialisés, et sur la base de vos droits et intérêts à protéger votre les données personnelles ne sont pas annulées, conformément à l'art. 6 (1) f du RGPD. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer les intérêts conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous joindre.
8. Vos droits
En ce qui concerne vos données personnelles traitées par nous, vous disposez des droits suivants, décrits ci-dessous. Pour faire valoir vos droits, veuillez nous adresser une demande écrite en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou par e-mail à info@aycane.com
- Droit à l'information
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, dans le cadre de l'art. 15 RGPD.
- Droit de rectification ou de suppression des informations
Conformément aux dispositions détaillées à l'art. 17 RGPD, vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ces dispositions prévoient le droit de supprimer des informations, notamment lorsque les données personnelles ne sont plus utilisées ou nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées. Selon l'art. 17, paragraphe 3 du RGPD, ce droit ne s'applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'exercice de droits en justice.
- Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 18 RGPD. Ce droit s'applique notamment si vous contestez l'exactitude des données personnelles, pendant une durée nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles ; vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt la limitation de leur utilisation ; en outre, lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; vous vous êtes opposé au traitement en attente de vérification. Dans la mesure où le traitement de vos données a été restreint, celui-ci ne sera traité que dans des cas exceptionnels, par exemple si vous avez donné votre consentement ou pour faire valoir des droits en justice.
- Droit d'opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant basé sur l'art. 6 (1) e ou f du RGPD, conformément à l'art. 21 RGPD. Nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous constatons des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément à l'art. 20 RGPD. Le traitement doit, entre autres, être basé sur votre consentement et être effectué par des moyens automatisés.
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole la protection des données applicable. régulation. Notre autorité de surveillance compétente est : Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH – 3003 Berne. Pour communiquer électroniquement avec l’autorité de contrôle, utilisez le lien suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/kontaktformular.html.
De manière générale, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons utilisées conformément aux dispositions ci-dessus. Si les données doivent être conservées à des fins légales, elles seront verrouillées. Les données ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos délais de suppression et de stockage, veuillez consulter le point 2 pour les coordonnées du responsable du traitement.
Une modification de la finalité du traitement de vos données personnelles n'aura lieu que si la législation l'autorise ou si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à d'autres fins. Si nous traitons ultérieurement vos données à des fins autres que celles pour lesquelles les données ont été initialement collectées, nous vous en informerons avant de traiter les données à d'autres fins et vous fournirons toutes les informations à ce sujet.
Nous n’utilisons aucun processus de traitement automatisé pour prendre une décision – y compris le profilage.
La version actuelle de cette politique de confidentialité est accessible sous www.aycane.com
