Politique de confidentialité
AYCANE AG - Politique de confidentialité (Date d'entrée en vigueur : avril 2021)
1. Champ d’applicationCette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site www.aycane.com (ci-après dénommé le « site ») et aux services qui y sont fournis. La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Ce document fournit des informations sur le traitement des informations personnelles obtenues lors de votre visite sur notre site. Les données personnelles incluent toutes les données qui vous concernent personnellement, y compris votre nom, adresse, adresses e-mail et comportement utilisateur.
2. Responsable du traitement
L'exploitant de ce site web et la personne morale responsable du traitement des données personnelles via ce site web est :
AYCANE AG
Riedstrasse 5
6330 Cham
Suisse
Téléphone : +41 41 541 34 34
E-mail : info@aycane.com
3. Collecte et traitement automatisés des données
Comme pour chaque site web, notre serveur enregistre automatiquement et temporairement des données obtenues via le navigateur dans les fichiers journaux du serveur, sauf si vous avez désactivé cette fonction. Les données suivantes sont nécessaires pour des raisons techniques car elles vous permettent de consulter notre site web et garantissent la stabilité et la sécurité du site.
- Adresse IP de l'appareil accédant au site web
- La requête de fichier du client
- Le code de réponse du statut http
- L'adresse de la page web où vous avez cliqué sur un lien qui vous a envoyé sur notre page (URL de référence)
- Heure de la requête serveur
- Navigateur et version
- Système d'exploitation de l'appareil d'accès
Aucune évaluation personnelle des données contenues dans ces fichiers journaux serveur n'a lieu. Si les informations susmentionnées contiennent des données personnelles (en particulier, des adresses IP), ces données sont collectées sur la base légale de l'article 6 (1) f du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il est dans notre intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement de notre site web. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer l'intérêt conformément à l'article 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies au point 2 pour nous contacter. La collecte des données susmentionnées est nécessaire pour garantir que l'intégralité des fonctionnalités de notre site web vous soit accessible.
Ce site utilise les technologies et outils suivants, décrits ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas que certains de ces outils soient utilisés, veuillez consulter les descriptions expliquant comment désactiver chacun de ces outils dans les informations ci-dessous.
4. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommé « Google »). La version utilisée est « Universal Analytics ». Elle nous permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant utilisateur pseudonymisé et ainsi d'analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils. Google Analytics utilise des cookies dits, des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser comment vous utilisez notre site web.
Les informations recueillies par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Parce que l'anonymiseur d'IP est activé pour notre site web, Google raccourcira d'abord votre adresse IP avant de l'envoyer aux pays membres de l'Union européenne ou à d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Votre adresse IP complète n'est transférée à un serveur Google aux États-Unis qu'en cas exceptionnel, où elle est raccourcie. L'adresse IP transmise depuis votre navigateur par Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données Google. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, créer des rapports sur les activités du site web, et fournir à l'exploitant du site web des services supplémentaires liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant le paramètre correspondant dans votre navigateur ; nous tenons à souligner que vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web si vous le faites. De plus, vous pouvez empêcher l'envoi des données collectées et enregistrées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour empêcher Universal Analytics de collecter vos données via différents appareils, vous devez installer le module de désactivation sur tous les systèmes utilisés.
L'utilisation de Google Analytics est basée sur notre intérêt légitime à offrir un site web conçu pour répondre aux exigences des utilisateurs, à réaliser une analyse statistique du trafic sur notre site web, et à promouvoir efficacement notre site web. La base légale est l'article 6 (1) f du RGPD.
5. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans le cache de votre navigateur web. Les cookies listés ci-dessous sont uniquement utilisés par nous pour garantir que les services que vous utilisez vous sont fournis et exécutés conformément à l'article 6 (1) f du RGPD. Notre intérêt légitime dans le traitement des données est d'optimiser les paramètres du site web pour l'appareil de l'utilisateur final que vous utilisez et d'adapter l'interface utilisateur. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer l'intérêt conformément à l'article 6 (1) f du RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous contacter. Notre site web utilise les types de cookies suivants. Leur portée et leur fonctionnalité sont décrites ci-dessous :
- Cookies temporaires :
Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Ceux-ci incluent les cookies de session. Ils stockent un identifiant de session, qui permet d'attribuer différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Ainsi, votre appareil sera reconnu si vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
- Cookies persistants :
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un délai prédéterminé, qui varie d'un cookie à l'autre. Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment en utilisant les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos besoins et refuser d'accepter les cookies tiers, par exemple. Veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web si vous faites cela.
6. Collecte et traitement des données partagées volontairement
Vous avez la possibilité de fournir volontairement des informations personnelles sur notre site web. Nous utilisons ces données, qui comprennent uniquement des données personnelles, pour les finalités suivantes :
Pour exécuter votre relation contractuelle et traiter vos demandes concernant vos commandes, nous avons besoin de vos données personnelles (par exemple, votre nom de famille, prénom, adresse e-mail et adresse). Nous conservons ces données afin de pouvoir vous fournir nos services respectifs et conclure une relation contractuelle avec vous. La base juridique est l'art. 6 (1) b RGPD. Dans la mesure où nous traitons vos données, comme décrit ci-dessus, aux fins de vous fournir nos services et de répondre aux exigences du contrat, vous êtes contractuellement tenu de nous fournir ces données. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous fournir nos services, ni remplir correctement nos obligations contractuelles envers vous.
En plus d'utiliser vos données comme décrit en détail dans cette Politique de confidentialité, nous les utilisons également à des fins publicitaires, notamment sous forme de newsletters envoyées par courrier ou par voie électronique, ou d'enquêtes clients, ou pour vous contacter par SMS ou téléphone, par exemple. La base juridique relative à nos intérêts légitimes pour la conduite d'activités promotionnelles vous concernant est l'art. 6 (1) f RGPD. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer l'intérêt conformément à l'art. 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous contacter. Vous pouvez révoquer à tout moment l'utilisation de vos informations à des fins publicitaires. Les détails concernant votre droit d'opposition se trouvent au point 9 de cette Politique de confidentialité.
Si nous sommes tenus de demander votre consentement préalable conformément aux lois locales dans certains pays, nous le ferons naturellement. La base juridique du traitement de vos informations est votre consentement (art. 6 (1) a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous référer aux coordonnées fournies ci-dessus ou suivre les instructions respectives dans nos messages promotionnels. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos informations à des fins publicitaires. Cependant, sans ces informations, nous ne pourrons pas vous envoyer de supports promotionnels.
7. Partage des données personnelles avec des tiers
En principe, le partage de vos données personnelles sans votre consentement exprès préalable ne se produit que dans les cas suivants :
- Aux fins des procédures judiciaires :
Si cela est nécessaire pour enquêter sur l'utilisation illégale de nos services ou dans le cadre de procédures judiciaires, des données personnelles seront partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi et, si nécessaire, avec des tiers lésés. Cependant, cela ne se produira que s'il existe des preuves concrètes d'un comportement illégal ou négligent. Ces données peuvent également être partagées si cela est nécessaire pour appliquer les conditions d'utilisation ou d'autres accords. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à la demande de certaines autorités publiques. Celles-ci incluent les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités qui suivent les infractions liées aux amendes, et les autorités financières.
Le partage de ces informations est effectué sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de lutte contre les abus, de poursuite des infractions pénales et de garantie, indemnisation et mise en œuvre des réclamations en garantie, conformément à l'article 6 (1) f RGPD. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer l'intérêt selon l'article 6 (1) f RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous contacter.
- Processeurs :
Nous dépendons d'entreprises tierces contractuellement liées et de prestataires de services externes (ci-après dénommés « sous-traitants ») pour la fourniture des services. Dans de tels cas, des données personnelles sont partagées avec ces sous-traitants afin de leur permettre de les traiter davantage. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nos soins et font l'objet de contrôles réguliers. Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données que pour les finalités spécifiées par nous et, de plus, sont contractuellement tenus de ne traiter vos données qu'en conformité avec cette politique de confidentialité et les lois applicables en matière de protection des données. Plus précisément, nous utilisons notamment les sous-traitants suivants :
- Les prestataires de services logistiques pour vous envoyer les produits que vous avez commandés chez nous, les supports promotionnels ou autres documents.
- Fournisseurs de services de paiement pour exécuter les paiements de vous vers nous ou inversement
- Afin de pouvoir vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre vos données personnelles sous forme de données de contact et de commande à Klarna lors du processus de paiement, afin que Klarna puisse vérifier si vous êtes éligible aux méthodes de paiement de Klarna et que Klarna puisse adapter les méthodes de paiement à vos besoins. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la déclaration de protection des données de Klarna.
- Fournisseurs de services pour envoyer des newsletters ou réaliser des enquêtes clients
- Fournisseurs de services informatiques pour fournir des logiciels et du matériel, ainsi que pour effectuer des travaux de maintenance
Le partage des données avec les sous-traitants est effectué sur la base de l'article 28 (1) du RGPD, alternativement sur la base de nos intérêts légitimes à bénéficier des avantages économiques et techniques liés à l'emploi de sous-traitants spécialisés, et que vos droits et intérêts à la protection de vos données personnelles ne sont pas supplantés, conformément à l'article 6 (1) f du RGPD. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant notre utilisation des données pour évaluer l'intérêt conformément à l'article 6 (1) f du RGPD, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous contacter.
8. Vos droits
En ce qui concerne vos données personnelles traitées par nous, vous disposez des droits suivants, décrits ci-dessous. Pour faire valoir vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou en envoyant un e-mail à info@aycane.com
- Droit à l'information
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, dans le cadre de l'article 15 du RGPD.
- Droit de corriger ou de supprimer des informations
En vertu des dispositions détaillées à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ces dispositions prévoient le droit de supprimer les informations notamment lorsque les données personnelles ne sont plus utilisées ou nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement. Selon l'article 17 (3) du RGPD, l'exercice de ce droit ne s'applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou dans l'exercice de droits en justice.
- Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles conformément à l'article 18 du RGPD. Ce droit s'applique notamment si vous contestez l'exactitude des données personnelles, pour une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles ; vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ; en outre, lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais qu'elles sont requises par vous pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification. Lorsque le traitement de vos données a été respectivement limité, il ne sera traité que dans des cas exceptionnels, par exemple, si vous avez donné votre consentement ou pour l'établissement de droits en justice.
- Droit de s'opposer au traitement
Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6 (1) e ou f du RGPD, conformément à l'article 21 du RGPD. Nous ne traiterons plus vos données personnelles sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément à l'article 20 du RGPD. Le traitement doit, entre autres, être basé sur votre consentement et être effectué par des moyens automatisés.
- Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint la réglementation applicable en matière de protection des données. Notre autorité de contrôle compétente est : Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH – 3003 Bern. Pour communiquer électroniquement avec l'autorité de contrôle, utilisez le lien suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/kontaktformular.html.
En général, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons utilisées conformément aux dispositions ci-dessus. Si les données doivent être conservées pour des raisons légales, elles seront verrouillées. Les données ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos périodes de suppression et de conservation, veuillez consulter le point 2 pour les coordonnées du responsable du traitement.
Un changement dans la finalité du traitement de vos données personnelles ne se produira que si cela est autorisé par la législation ou si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à une autre fin. Si nous traitons vos données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, nous vous en informerons avant de traiter les données à ces autres fins et vous fournirons toutes les informations y afférentes.
Nous n'utilisons aucun processus de traitement automatisé pour prendre une décision – y compris le profilage.
La version actuelle de cette politique de confidentialité est accessible sous www.aycane.com
