GENERAL INFORMATION

Det fanns hockeyunderställ på marknaden – och det var ungefär allt. När det gäller tyger, passform, hantverk och detaljer såg vi en enorm potential att skapa något bättre, mycket bättre. Vi grundade AYCANE för att starta en ny era: hockeyunderställ som förbättrar idrottarens prestation. Medan andra märken lägger mycket tid på att utveckla hockeyskridskor och klubbor, fokuserar vi på grunden för framgång: det första lagret på idrottarens hud. Understället har en stor påverkan på om hockeyspelaren blir överhettad under spelet eller kyls ner för mycket, om han blir distraherad av rörliga armbågsskydd eller inte, om han känner sig bekväm i varje ögonblick tack vare den perfekta passformen eller inte, och så vidare. Genom att bära AYCANE-underställ och strumpor kan idrottaren fokusera på sitt spel – och inget annat.

AYCANE grundades av Nico och Sven Serena, Evelyn Giger, Daniel Giger och hockeylegenden Peter Forsberg. Innan AYCANE var Serena-bröderna delägare i skid- och golfklädmärket KJUS. Under sin tid med KJUS träffade de Evelyn Giger. Tillsammans har AYCANEs ledning över 40 års erfarenhet inom sportklädesbranschen. Mer om grundarna kan du hitta här

AYCANE erbjuder ultrainnovativa prestationshöjande produkter som är hållbara och helt transparenta. Därför samarbetar vi med de bästa tillverkarna och materialleverantörerna i världen. Med en direkt-till-konsument-distribution säkerställer vi att vi kan erbjuda högsta möjliga kvalitet till bästa pris. Dessutom vill vi behålla en nära kontakt med våra atleter och medlemmar i AYCANE-cirkeln. Detta är endast möjligt genom vår e-handelsplattform aycane.com och våra sociala mediekanaler, där vi lyssnar på våra kunder, lär oss och förbättrar våra produkter och tjänster dagligen.

Vill du återhämta dig snabbare mellan dina pass? Vill du prestera bättre och längre? Våra produkter är designade för att förbättra idrottarens prestation. Hur sker magin? Genom överlägsen textilteknik: Vi har utvecklat ett högfunktionellt, smart underställstyg i Italien som är anpassat för hockeybehov: hyperstretch, fuktavvisande, antibakteriell behandling och intelligent när det gäller att reglera din kroppstemperatur samt helt bekvämt. Vår tränings- och återhämtningskollektion kännetecknas av finaste hantverk: Största delen av materialet vi använder är hållbart tillverkat i Italien, 100 % prestationsfokuserat. Platta, omärkliga sömmar, smarta detaljer, premiumdragkedjor och så vidare. Perfekt passform: Designad för idrottaren och hans kropp. Inga om och men. Djärv, samtida design: Du kommer att se det och känna det.

Köp kvalitet och ett märke som delar din passion. Köp mindre men köp bättre.

Våra produkter finns exklusivt tillgängliga via vår webbplats aycane.com

AYCANE:s huvudkontor ligger i Zug, Schweiz. Vår europeiska filial finns i Liberec i Tjeckien.

Enastående kläder för extraordinära idrottare. Om du vill bli en AYCANE-varumärkesambassadör, skicka ett mejl till circle@aycane.com och dela din historia med oss.

PRODUKTGUIDE

Vi har normal storlek, men många av produkterna har en atletisk passform och är designade för maximal rörelsefrihet – om du vill ha en lösare passform, välj en storlek större, och om du vill ha en tajtare passform, välj en storlek mindre.

Om storleken du söker är slut i lager, klicka på knappen 'meddela när tillgänglig' och ange din e-postadress. Vi skickar ett meddelande till dig när din storlek finns i lager igen.

Vi använder endast de bästa fabrikerna i världen för tekniska premium- och hållbara träningskläder. För att ge dig fullt förtroende för vårt arbete redovisar vi alla fabriker vi samarbetar med. Du kan hitta all information här.

Alla specifika skötselråd finns på plaggets tvättetikett eller på produktsidornas detaljflik under beskrivningen material och skötsel.

För närvarande har vi ingen fysisk butik där du kan prova våra produkter. Lägg en beställning på aycane.com och övertyga dig själv om våra funktionskläder.

BESTÄLLNINGS-, LEVERANS- OCH BETALNINGSINFORMATION

Vi kan inte ändra eller avboka din beställning efter att kassaprocessen är slutförd. Du kan dock returnera produkterna kostnadsfritt från de flesta länder vi skickar till och få full återbetalning. För att returnera produkter, vänligen se vår returpolicy.

Vi behöver lite tid för att behandla din beställning och förbereda den för leverans. Du kommer att få en bekräftelse tillsammans med ett spårningsnummer när din beställning har skickats. För de flesta destinationsländer kan du välja mellan standardfrakt (ungefär 3-6 arbetsdagar) och prioriterad frakt (ungefär 1-3 arbetsdagar).

Generellt skickar vi med vår kurirpartner FedEx till de flesta destinationer. För inrikesleveranser inom Tjeckien och regionala leveranser till Tyskland, Slovakien och Polen använder vi tjänster från PPL (en del av DHL-koncernen). I vilket fall som helst kommer transportören att vara tydligt synlig när vi skickar dig spårningsnumret.

Alla beställningar över hela världen skickas från vårt distributionscenter i Tjeckien.

Alla medlemsstater i Europeiska unionen, Kanada, Liechtenstein, Norge, Schweiz, Storbritannien och USA. Om du bor utanför de listade länderna, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@aycane.com.

Du kan endast ange en rabattkod under kassan.

Genom att registrera dig hos AYCANE kan du se, följa och hantera dina beställningar samt ladda ner dina fakturor. Du kan också spara dina betalningsuppgifter på vår säkra server, vilket gör utcheckningen snabbare och enklare. Du kan dock också handla som gäst, vilket innebär att du inte behöver skapa ett konto hos oss. Skapa ett konto här.

Alla betalningar som görs på aycane.com-webbplatsen krypteras med säker teknik och dina kortuppgifter sparas inte eller är synliga för AYCANE:s anställda.

AYCANE accepterar följande betalningskort och PayPal: Visa, Mastercard, American Express. I vissa länder erbjuder vi KLARNA fakturatjänst med betalning senare. Dina betalningsalternativ visas tydligt under utcheckningen. Du debiteras när du skickar din beställning. Vid en kort leverans återbetalas du automatiskt till samma kreditkort som användes vid köpet.

Alla kassa-priser för Europeiska unionen (EUR), Schweiz (CHF) och Liechtenstein (CHF) inkluderar moms, tullar och mäklaravgifter; inga ytterligare avgifter tillkommer. I USA (US$), Kanada (CAD$), Storbritannien (GB£) och Norge (EUR) inkluderar priserna tullar och mäklaravgifter; inga ytterligare avgifter tillkommer för kunder.

Du kommer att debiteras när beställningen skickas. Vid en kort leverans kommer du automatiskt att få en återbetalning på samma kreditkort som användes vid köpet.

Vid fel eller utelämnanden på webbplatsen förbehåller sig AYCANE rätten att återbetala din beställning innan varorna skickas. AYCANE förbehåller sig rätten att avboka en beställning om produkten inte längre finns tillgänglig. Ingen ersättning kommer att utbetalas i sådana fall, men kunderna kommer att meddelas och få full återbetalning för beställningens kostnad. All omsorg har tagits för att säkerställa att beskrivningarna och specifikationerna för AYCANE-produkter är korrekta. Färgerna som visas på webbplatsen är en nära representation, men små variationer i de faktiska produktfärgerna kan förekomma på grund av olika skärmupplösningar och webbläsare.

Du kommer att få ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har mottagit din beställning. Om du har problem med att genomföra din betalning online eller är osäker på om din betalning lyckades, vänligen kontakta vår kundtjänst - support@aycane.com.

Vi säljer våra produkter i följande valutor: Euro €, US$, CAD$, CHF, SEK, CZK och GB£. Vi strävar efter att lägga till fler valutor i framtiden så att du kan handla i din lokala valuta. Leveranslandet avgör vilken valuta du debiteras i.

RETUR- OCH BYTINFO

Vi förstår att returer eller byten är oundvikliga när du handlar online. Därför erbjuder vi gratis returer för de flesta länder vi för närvarande skickar till och ser till att det är bekvämt för dig att organisera returfrakten. Gratis returer finns tillgängliga från följande länder: Österrike, Belgien, Kanada, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungern, Italien, Liechtenstein, Nederländerna, Norge, Slovakien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA. Om du returnerar från ett land utanför de nämnda länderna erbjuder vi fortfarande full återbetalning och tillhandahåller en returadress i Tyskland, men fraktkostnaderna måste bäras av kunden.

I ditt paket finns en informationsbroschyr om retur med instruktioner för den första returfrakten. Alternativt kan du klicka på returknappen på vår webbplats som guidar dig genom returfraktprocessen. Om du stöter på problem under processen, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@aycane.com.

Nej, du kan också returnera enstaka artiklar från din beställning. Vi ber dig dock att fylla i viss grundläggande information i retursektionen på vår webbplats innan du kan hämta din returfraktsedel.

Vi meddelar dig via e-post när vi har mottagit din returleverans. Vänligen tillåt några dagar för att paketet ska nå vårt returhanteringscenter.

Vi gör vårt yttersta för att du ska få din återbetalning inom bara några dagar efter att du skickat returpaketet. Vår policy är dock att det ska vara klart senast den 14:e dagen efter att vi mottagit din retur.

Se till att produkterna du vill returnera är oanvända och i originalskick. Gå till avsnittet för returer på vår webbplats där du blir guidad genom processen för ditt ärende och returfrakt. Om du anmäler ett kvalitetsproblem med din produkt, vänligen ladda upp bilder i det angivna avsnittet. I slutet får du en utskrivbar PDF-fil som fungerar som din returfraktsedel. Du kan använda vår originalförpackning för försändelsen och fästa den utskrivna returetiketten på den. Paketets inlämnings- eller upphämtningsställe bör vara bekvämt beläget nära dig.

VÅRT ÅTAGANDE FÖR TRANSPARENS OCH HÅLLBARHET

Vi har en omfattande sektion om hållbarhet på vår webbplats här. Vi rekommenderar att du går igenom detaljerna där eftersom detta ämne är stort och djupt. Miljöskydd är kärnan i AYCANE och har varit en del av vårt varumärke från dag ett. Vi fokuserar våra ansträngningar på att återanvända material och cirkularitet. Vårt slutgiltiga mål är att ha en sluten återvinningsprocess för alla våra produkter.

Vi delar information om alla våra tillverkningspartners öppet på vår webbplats. Vänligen kolla in vår partnerssektion här om du är intresserad av ursprunget för våra produkter. Vi är stolta över att samarbeta med några av världens mest progressiva tillverkare. De leder inte bara branschen med sin innovationskraft utan också med sitt engagemang för företagens sociala ansvar. De flesta av våra produkter tillverkas inom Europeiska unionen och fabrikerna måste följa strikta riktlinjer. Men även våra partners i andra delar av världen delar samma passion för att erbjuda en säker och rättvis arbetsmiljö. Alla våra tillverkningspartners följer flera standarder för socialt ansvar och granskas regelbundet av en oberoende organisation. Dessutom övervakar vårt team ständigt att dessa åtaganden upprätthålls på alla affärsnivåer.

Vi satte oss för att utveckla de mest innovativa hockeyunderställ och träningskläderna i branschen. För att nå våra ambitiösa mål samarbetar vi med några av de ledande tillverkarna runt om i världen. Din AYCANE-produkt kommer alltid att fokusera på att förbättra din prestation i första hand, men vi tror också att innovation och tekniska detaljer kan kombineras med mycket stil.

Vi hämtar våra material från leverantörer som är innovationsledare inom sina respektive segment. I avsnittet för partners på vår webbplats här kan du läsa om våra materialleverantörer. Från början hade vi ett starkt fokus på hållbarhet utöver funktionaliteten hos våra material. Vårt motto är att prestandan hos våra produkter inte ska påverkas bara för att vi väljer miljövänliga material. Därför hittar du alla våra leverantörspartners i framkant av innovation men med ett fast öga på att skydda vår miljö.

Vårt mål är att ge dig så mycket prestanda och innovation som möjligt till ett rättvist pris. För att uppfylla detta löfte har vi valt en direkt-till-konsument-strategi. Som ett resultat finns AYCANE-produkter endast tillgängliga på vår webbplats. Denna lösning gör att vi kan eliminera flera mellanhänder, vilket gör att vi kan packa mer prestanda, innovation och hållbarhet i våra produkter utan att höja marknadspriset. Vi tror också på rättvisa priser gentemot våra tillverkningspartners så att de får sin rättmätiga andel av vinsten.